⏱️ Duración: 15 min
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También puede avanzar o retroceder utilizando las flechas de su teclado o las flechas situadas en la parte inferior izquierda del tutorial.
Puede seleccionar el idioma de su preferencia utilizando las opciones de idioma disponibles en el reproductor de tutorial.
Configuración
1. Fichas de colaboradores
ℹ️ Un colaborador es diferente de un usuario. Si deseas crear una cuenta de usuario con acceso a la herramienta, consulta este artículo.
Usuario: persona que tiene acceso a Mercateam
Colaborador: persona que dispone de una ficha de colaborador (información personal, contrato, competencias, habilitaciones, etc.) en Mercateam.
En este tutorial encontrarás todos los pasos para:
Crear un colaborador
Archivar o eliminar un colaborador
Gestionar los contratos de los colaboradores
Gestionar las categorías
ℹ️ Los datos de los colaboradores archivados se eliminarán después de 3 años
2. Biblioteca de competencias
ℹ️ Una competencia corresponde a una capacidad operativa que un colaborador puede realizar en una situación de trabajo, con un nivel de dominio definido.
En este tutorial encontrarás todos los pasos para:
Crear una competencia
Gestionar la leyenda de niveles
Editar / eliminar una competencia
💡 Buenas prácticas
Definir niveles de competencias
Esto permite diferenciar entre las personas que tienen distintos niveles de dominio.
Vincular un equipo a una competencia
Cuando accedes a la vista general de tu equipo, puedes filtrar la vista para mostrar únicamente las competencias relacionadas con tu equipo. Esto solo es posible si, en la configuración de la competencia, se indica a qué equipo(s) está vinculada.
Indicar los formadores/evaluadores de una competencia
Permite identificar claramente quiénes están habilitados para formar y evaluar a los colaboradores. Sin embargo, indicar formadores/evaluadores al crear o editar una competencia no les asignará automáticamente esa competencia.
Indicar la duración de validez de una competencia
Permite recibir una alerta en cuanto una competencia esté a punto de caducar para anticipar las formaciones y asegurar el mantenimiento de los conocimientos.
Seguimiento y gestión diaria
En este tutorial encontrará todos los pasos para:
Gestionar sus equipos mediante cuadros de mando e indicadores clave
Acceder a la información esencial de cada colaborador
Hacer el seguimiento y gestionar el saber hacer del equipo mediante matrices de competencias, habilitaciones y puestos
Buscar rápidamente un colaborador o una competencia