1 - Compréhension de vos enjeux, besoins et attentes
Afin de vous accompagner au mieux, nous devons comprendre vos process existants, vos enjeux, besoins et attentes.
Pour cela, nous vous demandons de remplir ce questionnaire d’audit que nous reverrons ensemble lors de la visite sur site; nous vous recommandons de le remplir avec les différents responsables et utilisateurs clefs définis en amont.
🔗 Lien vers l'audit déploiement Mercateam à télécharger et remplir
💡Un rapport diagnostic sera partagé suite à notre visite sur site
2 - Plan de communication
Dans un projet de digitalisation, la communication est clé. Nous vous recommandons d’anticiper celle-ci au plus tôt grâce à nos supports !
Support | Objectifs | Date |
Communication sur les écrans de l’usine “Mercateam arrive dans vos ateliers” | - Annoncer l’arrivée d’un nouvel outil digital | 2 semaines avant lancement |
Communication par mail avant les formations utilisateurs clés | - Mettre en lumière les objectifs et la valeur ajoutée de cette démarche | 1 semaine avant les formation |
Communication par mail pour annoncer le Go Live | - Acter le basculement vers Mercateam et éviter toute double saisie / doublon de process | Jour du go live |
ℹ️ Ci-dessous quelques supports de communication mis à disposition
🔗 Lien du kit de communication mail
3 - Supports et plan de formation
Vous serez accompagnés par des experts produit dans la formation à l’outil. De plus, vous avez accès à des ressources en autonomie pour parfaire votre connaissance à Mercateam.
Prérequis pour avoir accès aux supports de formation ci-dessous : être connecté sur une plateforme Mercateam 👇
Tout au long du projet, pour suivre l'avancée de la prise en main de la formation, et par la suite, pour former les futurs utilisateurs à Mercateam, nous vous recommandons de mettre en place un plan de formation, avec les points clés que vos utilisateurs doivent maitriser.
🔗 Lien vers le template de plan de formation, à adapter selon vos besoins 🎓
✨ Pour retrouver la présentation de nos fonctionnalités et de nombreux témoignages partenaires sur comment déployer Mercateam, nous vous invitons à visionner nos Webinars !