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📘 Structurer la montĂ©e en compĂ©tence sur Mercateam avec les MercaSkills

LĂ©a Moreau avatar
Écrit par LĂ©a Moreau
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Mettre en place un parcours de formation clair et progressif sur Mercateam est un levier puissant pour assurer une bonne gouvernance, une traçabilité fiable et un accueil efficace des nouveaux managers.

Avec les MercaSkills, vous structurez qui est formĂ© Ă  quoi, Ă  quel niveau d’autonomie, et sur quelles fonctionnalitĂ©s de Mercateam.

Les bénéfices concrets des MercaSkills

  • Meilleure gouvernance : chaque utilisateur a un niveau d’autonomie connu et mesurĂ©

  • TraçabilitĂ© claire : vous savez Ă  tout moment qui est capable d’utiliser quelle partie de Mercateam

  • Parcours guidĂ© : les nouveaux managers ne sont plus livrĂ©s Ă  eux-mĂȘmes, ils montent en compĂ©tence Ă©tape par Ă©tape

  • Renforcement des Utilisateurs clĂ©s : vous identifiez facilement ceux qui peuvent former les autres

« Un manager gagne 30% de temps administratif sur ses 6 premiers mois en tant que nouveau manager grĂące Ă  Mercateam — et jusqu’à 50% avec une formation structurĂ©e. »

⚠ « Un de nos partenaires a Ă©chouĂ© un audit qualitĂ© car il n'avait pas formalisĂ© la gouvernance de Mercateam ni tracĂ© qui avait Ă©tĂ© formĂ©. »

Un parcours en 3 niveaux : les MercaSkills

🟩 Niveau 1 – Initiation

Objectif : prendre en main les fonctionnalitĂ©s de base sans entrer dans les cas d’usage spĂ©cifiques.

Exemples de critĂšres :

  • Je sais repĂ©rer les compĂ©tences expirĂ©es dans la Vue Informations

  • Je sais planifier un collaborateur dans le planning

  • Je sais consulter la matrice de compĂ©tences d’une Ă©quipe

  • Je peux expliquer les diffĂ©rences entre compĂ©tences, habilitations, formations au poste

🟧 Niveau 2 – Autonomie

Objectif : l’utilisateur est autonome sur son pĂ©rimĂštre. Il utilise Mercateam sans dĂ©pendre de l’équipe support.

Exemples de critĂšres :

  • Tous les collaborateurs sont crĂ©Ă©s et organisĂ©s

  • Les Utilisateurs clĂ©s ont Ă©tĂ© formĂ©s selon leurs besoins

  • Les matrices de compĂ©tences et d’habilitation sont digitalisĂ©es et validĂ©es

  • Une formation au poste a Ă©tĂ© lancĂ©e sur Mercateam

  • Le planning est organisĂ© sur plusieurs semaines

đŸŸ© Niveau 3 – MaturitĂ©

Objectif : l’utilisateur devient un relais interne et pilote la solution pour son Ă©quipe ou son site.

Exemples de critĂšres :

  • Il forme d’autres utilisateurs

  • Il a co-construit des standards Mercateam internes

  • Des audits kamishibaĂŻ sont en place pour vĂ©rifier l’usage

  • Il suit les usages et les indicateurs clĂ©s en autonomie

đŸ› ïž Comment le mettre en place ?

  1. Créez vos compétences MercaSkills dans Mercateam (par ex. Mercateam / Planning, Mercateam / Gestion du savoir-faire, etc.)
    → Chaque compĂ©tence doit correspondre Ă  un processus mĂ©tier que vous digitalisez dans Mercateam

  2. Associez à chaque compétence un questionnaire de validation, selon les 3 niveaux

  3. Attribuez ces compétences aux Utilisateurs clés concernés

  4. Faites vivre les questionnaires lors des formations, de l’onboarding ou dans le cadre de votre gouvernance

đŸ€ Besoin d’aide pour vous lancer ?

L’équipe Mercateam peut vous accompagner pour :

  • dĂ©finir vos niveaux de compĂ©tence

  • structurer les questionnaires

  • automatiser la montĂ©e en compĂ©tences sur vos sites

Contactez-nous directement depuis le chat ou via votre Customer Success Manager.

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