Contexte
Lorsqu'un contenu est modifié sur Mercateam, vous avez la possibilité de communiquer celui-ci aux collaborateurs concernés afin qu'ils en prennent connaissance.
Cet article vous indique comment piloter la prise de connaissance de ces contenus par vos collaborateurs.
Comment savoir qui a visionné ou non la nouvelle révision d'un contenu ?
1 - Depuis le tableau de bord
Depuis le tableau de bord, en cliquant sur le widget vert "contenus à visionner" :
Vous pouvez voir le détail, pour chaque contenu communiqué, du nombre de collaborateurs ayant visionné ou non la nouvelle version du contenu :
Afin d'affiner le pilotage des visionnements de contenus, vous avez la possibilité de filtrer votre recherche par secteur(s) ou équipe(s).
2 - Depuis le contenu
Vous pouvez retrouver le détails des visionnements de votre contenu directement depuis celui-ci en cliquant sur les trois petits points en haut à droite :
Puis sur "détails des consultations" :
Vous trouverez deux onglets :
ont visionné
n'ont pas visionné
Le détails des consultations depuis vos contenus est affiché en lien avec les filtres mis sur votre tableau de bord.
Si votre tableau de bord n'est pas filtré sur un secteur ou une équipe, vous pourrez voir tous les collaborateurs.
Si votre tableau de bord est filtré sur un secteur ou une équipe, vous ne verrez que les collaborateurs concernés dans le détail des consultations (exemple de la capture ci-dessus où le détail des consultations est filtré sur l'équipe PARFUMS).
Certifier en masse la prise de connaissance d'un contenu par plusieurs collaborateurs
Si vous informez verbalement un certain nombre de collaborateurs de la création ou de la modification d'un contenu, vous pouvez valider en masse dans Mercateam cette prise de connaissance.
ATTENTION - la validation en masse de la prise de connaissance d'un contenu n'est pas possible si la signature est requise pour valider le contenu (paramétrage spécifique Mercateam).
Vous avez la possibilité de faire valider le contenu "à la chaîne" mais une signature sera demandée à chaque fois.
1 - Depuis le tableau de bord
Cliquez sur :
le widget "Contenus à visionner" de votre tableau de bord
les trois petits points en fin de ligne
"Détails des consultations"
Rendez vous dans l'onglet "n'ont pas visionné" => validez en masse la prise de connaissance d'un contenu par plusieurs collaborateurs.
Pour valider seulement un collaborateur, vous pouvez cliquez sur le crayon à droite et certifier la prise de connaissance du contenu par le collaborateur :
Pour valider plusieurs collaborateurs, les cocher directement pour certifier la prise de connaissance en masse :
Signature non requise dans notre exemple. Si vous souhaitez que vos collaborateurs signent chaque prise de connaissance d'un contenu (pour les communications de nouvelles versions + dans les formations), contactez votre référent Mercateam.
2 - Depuis le contenu
Rendez vous dans le contenu concerné puis dans l'onglet "n'ont pas visionné" du détails des consultations (cf première partie de l'article).
Le principe est le même que si vous passiez par le tableau de bord. Vous avez la possibilité de certifier la prise de connaissance du contenu pour un collaborateur ou d'en cocher plusieurs d'un coup pour valider en une fois le contenu pour tous les collaborateurs concernés.
Comment visionner un contenu ?